近日,彝良县洛泽河镇司法所运用“云端调解”模式,快速化解一起因生猪交易转账失误引发的经济纠纷。
毛坪社区居民吴某向簸以村村民邱某购买三头生猪后,因算账失误多支付了600元。6月23日,吴某向洛泽河镇司法所求助。司法所工作人员随即启动“云端调解”程序,通过微信视频、电话连线吴某,在线核验双方微信转账记录、交易聊天记录等证据。依据《中华人民共和国民法典》关于不当得利的规定,工作人员向双方明确了法律责任。经过在线沟通调解,邱某当场通过微信将多收的600元退还吴某,全过程仅用时40分钟。
据统计,今年以来,洛泽河镇整合司法所、派出所、基层法律服务所资源,推行“三所联动+云端调解”模式,已高效化解小额经济纠纷、邻里摩擦等简易纠纷13起。该模式有效降低了群众维权成本,据估算节省各类费用约5万元,并将此类纠纷的平均调解时间从原来的3天缩短至2小时以内。
洛泽河镇表示,下一步将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,深化“三所联动”机制,根据纠纷类型精准施策,提升基层矛盾化解能力,维护社会和谐稳定。