连日来,彝良县荞山镇石院社区以“精准服务、暖心惠民”为导向,全力推进城乡居民养老保险收缴工作。
精准摸排宣传,吹响服务“冲锋号”。社区通过线上与线下相结合的模式,做好政策宣传。线上,充分利用微信公众号、微信群传播相关政策信息,有效提升居民的知晓度;线下,通过政策宣讲会、发放资料等方式,解读政策,耐心解答群众关于缴费档次、政府补贴、养老金待遇等各类疑问。
“上门式”暖心服务,打通“最后一公里”。社区依托网格化管理,组建帮办代办队伍,对残障、留守等特殊群体进行全面摸排,针对行动不便、缺乏智能设备操作能力的居民,社区提供“上门式”服务,细致演示缴费流程并协助线上参保,确保政策覆盖无遗漏、缴费提醒及时到位。