“他这种亲民惠民便民的工作态度正是政府工作人员为人民服务的最好诠释！这让我们这些远在他乡的务工游子深受感动。”近日，彝良县龙海镇大溪村外出务工群众邱仕兵，通过政务微信平台留言，真诚点赞镇民政办工作人员饶佳雄贴心高效、耐心周到的便民服务，一句朴实真挚的话语，道出了群众对政务服务的认可与感激。

据了解，邱仕兵长期在厦门务工，近期因孩子异地入学，急需办理相关民政证明材料。身处千里之外的他，起初满心顾虑，担心异地办事流程繁琐、来回奔波耗时费力，既耽误工作，又可能影响孩子入学进度。抱着试试看的心态，他拨通了龙海镇民政办的咨询电话，寻求帮助。

接到邱仕兵的诉求后，镇民政办工作人员饶佳雄没有丝毫推诿，第一时间主动添加其微信，搭建起线上沟通桥梁。沟通中，饶佳雄耐心细致地向邱仕兵讲解办理证明所需的各项材料，逐一核对相关信息，全程线上指导、高效办理，仅用短短几分钟便办妥所需资料，成功化解了他的燃眉之急，让远在异乡的务工群众感受到了家乡政务服务的温度。

群众的点赞，是对政务服务工作的最高肯定，更是持续前行的动力。一直以来，龙海镇始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼的民生小事，把“让群众少跑腿、好办事、办好事”作为工作出发点和落脚点，持续优化便民办事流程，精简办事材料，创新服务模式，依托政务微信、咨询电话等线上渠道，打通服务群众“最后一公里”，减少群众跑腿次数，不断提升政务服务温度与办事效率。

下一步，龙海镇将继续深耕政务服务提质增效，持续优化服务举措，细化服务流程，强化工作人员服务意识和业务能力，用心用情用力办好每一件民生实事，用高效、便捷、暖心的服务，回应群众期盼、解决群众难题，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升，以实际行动践行“为人民服务”的根本宗旨。