12月10日，一场因天麻片买卖账目不清引发的纠纷，在彝良县小草坝镇“三所联动”机制介入下圆满化解。外地收购商杜老板拿到补偿款后，握着调解员的手连声道谢：“原本担心外地人维权难，没想到镇上这么快就把问题解决了，以后来小草坝收天麻更放心了！”

小草坝镇是天麻主产区，每到收购季，各地客商都会慕名而来。杜老板便是其中之一，常年在当地收购天麻片，与本地卖家彭师傅有过多次合作。可就在前不久的一次交易后，两人却闹起了矛盾。

据了解，当时杜老板按照彭师傅提供的货物数量，当场结清了全部货款。可事后他整理出入库记录时发现，实收货物数量与自己支付的货款存在差额，怀疑自己多付了钱。他第一时间联系彭师傅要求核账退款，却遭到拒绝。彭师傅坚持认为自己已足额交货，双方账目清晰，不存在多收货款的情况。

由于交易已过去一段时间，当时的关键监控无法调取，双方各执一词。几番沟通下来，不仅没达成一致，情绪反而越来越激动。无奈之下，杜老板选择报警求助。

辖区派出所民警接到报警后，立即赶到现场安抚双方情绪。经初步调查，民警判断这起纠纷属民事合同履约争议，核心是账目核对问题，需专业力量介入处理。考虑到涉及外地客商，处理结果直接影响当地营商环境，派出所当即启动“三所联动”机制，将纠纷情况同步推送至镇司法所和镇人民调解委员会，建议由专业调解团队接手调处。

镇调委会接到消息后高度重视，立刻指派两名经验丰富的调解员负责此事，同时与镇司法所工作人员沟通对接，确保调解过程有法可依。调解员首先组织双方面对面坐下来，围绕本次交易的货物数量、单价、总价及支付凭证等关键信息，逐一核对双方保存的单据、聊天记录等证据。

经过耐心细致的梳理，矛盾根源终于浮出水面：一方面是杜老板在计算货物总量时出现部分误差，另一方面是彭师傅在登记一批货物时存在疏漏，导致双方对账目产生分歧。找准问题后，调解员结合《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的相关规定，向两人阐明各自的履约义务和举证责任。

“杜老板远道而来收购天麻，是对咱们小草坝天麻品质的认可；彭师傅作为本地经营户，信誉更是立身之本。”调解员从情理角度出发，引导双方换位思考。司法所工作人员也从法律层面进一步帮两人厘清权责，让他们对纠纷处理有了更清晰的认识。

在无法完全还原所有交易细节的情况下，调解员结合现有证据，提出一套兼顾双方利益的调解方案：由彭师傅就登记错误问题，给予杜老板一定的经济补偿；杜老板认可该方案，不再就此事追究。面对公平合理的方案，两人当场达成一致，彭师傅随即支付了补偿款，这场剑拔弩张的纠纷就此化解。

“调解不仅帮我厘清了账目，还保住了老客户，真是太感谢了！”彭师傅坦言，之前因为情绪激动，差点影响了自己的经营信誉。而杜老板更是对小草坝镇的纠纷处理效率赞不绝口，表示以后会继续来这里收购天麻。

近年来，小草坝镇持续完善“三所联动”等多元解纷机制，通过派出所前端稳控分流、调解组织专业调处、司法所法治保障的闭环模式，快速化解矛盾纠纷，守护辖区居民和外来经营者的合法权益，为当地经济社会发展保驾护航。