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彝良大坝子社区积极开展为民服务养老保险认证工作

2025-02-07 17:15:56

为切实维护养老保险基金安全，保障居民合法权益，2月7日，彝良县角奎街道大坝子社区以“便民服务零距离”为目标，通过“线上+线下”联动模式，全面推进2024年度养老保险待遇领取资格认证工作。截至发稿，该社区累计完成认证136人次，其中线上自助认证45人、线下窗口服务68人、特殊群体上门认证23人，实现辖区居民“应认尽认”。

针对老年群体智能技术使用障碍问题，社区推出“线上图文指南+视频教程+实时答疑”服务，工作人员制作简明操作流程图，并通过微信群、电话指导等方式协助居民完成“掌上认证”。线下则在党群服务中心设置专项窗口，安排专人提供“一对一”认证服务。针对高龄、残疾、行动不便的居民，社区组建“流动服务队”，携带认证设备入户办理，切实解决特殊群体“认证难”问题。

“以前认证要专门跑到社区，现在孩子用手机几分钟就帮我弄好了！”居民李大爷对线上服务连连称赞。大坝子社区通过推广“云南人社12333”APP、微信小程序等数字化平台，引导年轻家庭协助老年人完成自助认证，既缓解窗口压力，又减少人员聚集风险。工作人员同步建立动态台账，对临近认证期限的居民主动提醒，确保养老金发放“不漏一人”。
“养老保险认证关乎群众‘钱袋子’，必须做到严谨细致。”社区表示，下一步将结合认证数据优化服务机制，扩大“上门办”“帮代办”覆盖范围，并计划联合辖区医疗机构探索“静默认证”新模式，通过大数据比对减少群众跑动。同时加强反欺诈宣传，引导居民警惕“代认证”骗局，共同守护养老“安全网”。

来源：彝良融媒